Kaufmännische Kompetenz und Kundenkontakt

Im Mittelpunkt deiner Arbeit stehen Automobile als hochwertige technische Produkte. Du bist in den drei Hauptgeschäftsbereichen eines Autohauses tätig. Das sind: Service, Teile und Zubehör, Neu- und Gebrauchtwagen sowie Finanzdienstleistungen. Du verbindest in deinem Beruf kaufmännische Kompetenzen mit technischem Produkt- und Bedienungs-Know-how. Darüber hinaus hast du sehr viel Kundenkontakt und erledigst auch zahlreiche kaufmännische Tätigkeiten.

Finanzdienstleistungen und technische Zusammenhänge

Der Beruf des Automobilkaufmanns ist im Wesentlichen durch zwei Schwerpunkte geprägt: die betriebsspezifische Arbeitsorganisation, Information, Kommunikation und Kontrolle zum einen sowie alle Tätigkeiten in den Bereichen Markt und Vertrieb beziehungsweise Finanz- und Servicedienstleistungen zum anderen.

Bei Automobilkaufleuten sind Verständnis und Interesse für technische Zusammenhänge besonders wichtig. Du solltest in Zusammenhängen denken und Bereitschaft zur Teamarbeit mitbringen. Das sind wichtige Voraussetzungen für erfolgreiches Arbeiten in den verschiedenen Geschäftsbereichen. Wenn du sie erfüllst, kann dich auf dem Weg zum Automobilkaufmann niemand ausbremsen. 

Weitere Informationen und Ausbildungsinhalte

Alle Auszubildenden durchlaufen die wesentlichen Bereiche des Betriebs: Teile und Zubehör, Werkstatt, Kundendienst und Service, Marketing, Fahrzeughandel und -vertrieb, Finanzdienstleistungen, Personal sowie kaufmännische Steuerung und Kontrolle.

•     Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes
•     Berufsbildung
•     Betriebsorganisation   
•     Personalwirtschaft
•     Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
•     Umweltschutz   
•     Arbeitsorganisation  
•     bürowirtschaftliche Abläufe   
•     Information und Kommunikation 
•     Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben 
•     Informations- und Kommunikationssysteme der Automobilwirtschaft
•     Datenschutz und Datensicherheit  
•     Betriebs- und Branchenkennzahlen   
•     Buchführung   
•     Kostenrechnung   
•     Kalkulation   
•     Statistik   
•     Vertriebsbeziehungen   
•     Fahrzeuge   
•     Einkauf und Beschaffung   
•     Lagerwirtschaft   
•     Marketing   
•     Vertrieb und After-Sales
•     Finanzierung   
•     Versicherungen   
•     zusätzlich erwerbbare Garantieleistungen   
•     Kundendienst   
•     Gewährleistungen   
•     amtliche Fahrzeugüberwachung   
•     technischer Kundendienst, Werkstatt   
•     Teile und Zubehör   
•     betriebsbezogene Aufgaben des Umweltschutzes   
•     betriebsspezifische Dienstleistungen

Einsatzgebiete:

•     Flottenmanagement   
•     Kommunikationseinrichtungen   
•     Fahrzeugvermietung

Ausbildungsdauer / Prüfungen

Ausbildungsdauer:
3 Jahre

Prüfungen:
Die Abschlussprüfung besteht aus zwei zeitlich voneinander getrennten Teilen ("gestreckte Prüfung"), deren erster Teil bereits zur Mitte des zweiten Ausbildungsjahres durchgeführt wird. Hierin wird der Bereich Warenwirtschafts- und Werkstattprozesse geprüft und mit 20% gewichtet.

Teil 2 der Prüfung erfolgt zum Ende der Ausbildung und umfasst die Bereiche Fahrzeugvertriebsprozess und Finanzdienstleistungen, Kaufmännische Unterstützungsprozesse, Kundendienstprozesse sowie Wirtschafts- und Sozialkunde.